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Garantia
que a sua encomenda vai chegar. |
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Os nosso serviços
de envio são realizados pelas melhores companhias de entrega
porta-a-porta do país, como os Correios, Itapemirim Transportes, Rodonaves,Braspress,
e Correios Exporta Fácil , a escolha da transportadora depende o volume
e do peso de cada produto.
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Prazos
de recebimento. |
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O prazo de envio é contado a partir da
CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para
compensação e trâmites dos serviços bancários, veja abaixo os
prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:
• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas,
ou seja, D + 1.
• Transferência Bancária: A confirmação do pagamento ocorre em 24
horas, ou seja, D + 1.
Em virtude de nossos produtos serem
artesanais, o prazo de entrega pode variar de 2 a 10 dias, para calcular o prazo de recebimento basta
somar o prazo de envio com o prazo de transporte de cada região
conforme tabela.
Desta forma o prazo de recebimento será igual:
• Sudeste: até 15 dias úteis ..............
...............Nordeste: até 15 dias úteis
• Sul: até 15 dias úteis............................................Centro-Oeste:
até 15 dias úteis
• Norte: até 15 dias úteis.
Obs: Dias não úteis -
Sábados, domingos e feriados.
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Atrasos
na Entrega |
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Nos
casos de atraso na entrega entre em contato com nosso Serviço de
Atendimento ao Cliente, através do Atendimento On-Line ou pelo Telefone/fax
15 3262-9717 - cel 15 9153-5575 os nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar
a encomenda e regularizar a sua entrega.
Lembre-se:
Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de
envio começa a ser contado. Veja o cronograma previsto para confirmação
do pagamento:
• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas, ou
seja, D + 1.
• Transferência Bancaria: A confirmação do pagamento ocorre em 24
horas, ou seja, D + 1.
• Cartão de Crédito: A aprovação pela operadora é imediata, ou o produto é
embarcado no mesmo dia, se disponivel em estoque.
Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado é enviando um
e-mail de confirmação, e a partir deste momento começamos a
contar o prazo de envio dos produtos.
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Horário
da entrega |
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As entregas são realizadas de Segunda à
Sexta-feira em horário comercial.
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As informações desta página podem ser alteradas
sem a necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações.
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